测量、分析和改进：  
监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品；  
不合格品控制；  
进行数据分析；  
改进--持续改进、采取纠正措施和预防措施。

ISO9001管理思想
以事实（各种记录）为依据，依法（文件、程序等）进行管理，职责分明，预防为主有始有终。
该做的必须写到，写到的必须做到；
做到的必须有效，有效的必须坚持；
坚持的必须控制，控制的必须记录；
记录的必须分析，分析的必须改进

提高客户满意度
ISO9001的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。

改进企业绩效，管理营运风险
ISO9001帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
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